Loại kỹ năng nghe

Bạn có thể nghe những câu lệnh như "Listen to me!" trong giao tiếp giữa các cá nhân, nhưng người nói muốn bạn nghe những gì anh ấy nói, và giải thích ý nghĩa của anh ấy. Bối cảnh và mối quan hệ xác định loại nghe-hoạt động, cảm thông, phê bình hay thú vui - đó là hiệu quả nhất trong bất kỳ tình huống nhất định.

Video trong ngày

Nghe bất bạo động

Nghe lắng nghe, hơn bất kỳ kỹ năng lắng nghe khác, là tập trung vào nhu cầu của người nói. Khi bạn lắng nghe với sự đồng cảm, bạn hãy để người nói biết bạn quan tâm đến cô ấy. Không cần phán xét hoặc đưa ra lời khuyên, người nghe thấu hiểu khuyến khích người nói - thông qua ngôn ngữ cơ thể và những tín hiệu tinh tế - để kể câu chuyện của mình hoặc nói lên sự bất bình của mình. Mục đích của việc lắng nghe thấu cảm là để cho phép một người khác giải phóng cảm xúc.

Nghe phê bình

Không giống như nghe thấu cảm, mà là không phán xét, lắng nghe phê phán liên quan đến sự phán xét. Trong quá trình nghe quan trọng, người nghe sẽ xem xét động cơ của người nói và ngữ cảnh, cũng như từ. Khi người bán hàng chỉ ra phẩm chất của một mục, người nghe phê bình sẽ phân tích từ ngữ của người nói và tình huống và đưa ra các phán đoán về sự trung thực hay chân thành của người nói chuyện, cũng như tính hữu ích của mục cho người nghe.

Nghe chủ động

Nghe chủ động được mô tả một cách hợp lý bằng biểu tượng hình ảnh Trung Quốc cho "nghe". Bên trái là biểu tượng cho tai, và bên phải là những biểu tượng cho đôi mắt, chú ý và trái tim. Cả hai kỹ năng lắng nghe và phê bình đều được sử dụng trong thời gian nghe tích cực, và thậm chí sự im lặng là một phần quan trọng trong việc lắng nghe tích cực, theo bài báo "Nghe tích cực" trên trang web của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ. Bằng cách giữ lại các phán đoán, các giải pháp hoặc lời khuyên, người nghe chủ động đôi khi chỉ cần đợi và sử dụng ngôn ngữ không nói để người nói biết rằng anh ấy đang chú ý. Không giống như lắng nghe thấu cảm, nghe tích cực bao gồm việc đặt câu hỏi và tìm hiểu ý nghĩa của người khác. Giống như nghe phê bình, lắng nghe tích cực phân tích lời nói của người nói với ý định.

Lắng nghe niềm vui

Lắng nghe niềm vui liên quan đến việc tham gia vào âm thanh cho niềm vui. Thông qua việc thưởng thức người nghe được giải trí và cảm xúc và thể chất bị ảnh hưởng như các trung tâm vui chơi trong não được kích hoạt. Chú ý đến âm nhạc là một trong những hình thức thưởng thức phổ biến nhất. Lắng nghe các chương trình phát sóng thể thao, hài hước hoặc đọc thơ là những ví dụ khác để lắng nghe niềm vui.