Truyền thông hiệu quả là gì?
Mục lục:
- Các thành phần
- Giao tiếp hiệu quả bắt đầu với việc mã hóa hoặc kỹ năng chuyển tiếp tin nhắn theo cách rõ ràng, trực tiếp cho phép người nhận giải mã đúng thông điệp, ghi chú của bạn các MindTools. com trang web. Giải mã, một thành phần thiết yếu khác của giao tiếp hiệu quả, là một kỹ năng cũng như nó đòi hỏi người nhận phải đảm bảo rằng anh ta đã nghe và hiểu rõ sứ điệp đã được gửi đi. Các MindTools. com tuyên bố rằng chìa khoá để mã hóa tin nhắn một cách hợp lý là biết đối tượng của bạn, trong khi nghe tích cực là cần thiết để giải mã đúng một tin nhắn đã gửi.
- Xét bối cảnh truyền thông cải thiện hiệu quả. Bối cảnh xem xét tuổi, vùng, giới tính và khả năng trí tuệ của người nhận. Ví dụ, khi nói chuyện với một đứa trẻ lớp tiểu học về tầm quan trọng của việc đánh răng, bạn nên chọn những từ và ví dụ thích hợp về phát triển khác nhau khi thảo luận về vấn đề này hơn là khi nói chuyện với một thiếu niên hoặc người lớn.
- Cảm xúc có thể gây cản trở giao tiếp hiệu quả. Nếu người gửi giận dữ, khả năng gửi tin nhắn hiệu quả của bạn có thể bị ảnh hưởng tiêu cực. Cũng giống như vậy, nếu người nhận khó chịu hoặc không đồng ý với tin nhắn hoặc người gửi, anh ta có thể nghe thấy một điều gì đó khác với ý của người gửi. Xem xét cảm xúc, ngôn ngữ và các rào cản khái niệm là cần thiết để truyền thông hiệu quả.
- MindTools. com cho thấy rằng cần thiết phải giải quyết và loại bỏ bất kỳ rào cản đối với truyền thông hiệu quả, chẳng hạn như những thông điệp dài hoặc không tổ chức hoặc cung cấp quá nhiều thông tin cùng một lúc. Chúng tôi khuyên người ta nên cân nhắc thời gian của người khác để cho phép gửi tin nhắn ngắn gọn và ngắn gọn hơn.Năng lực văn hoá và khả năng truyền tải thông điệp đến các loại người khác nhau cũng sẽ giúp truyền thông điệp hiệu quả.
Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin, suy nghĩ và cảm xúc giữa người với người thông qua việc nói, viết hoặc ngôn ngữ cơ thể. Truyền thông hiệu quả mở rộng khái niệm để yêu cầu rằng nội dung truyền đi được nhận và hiểu bởi ai đó theo cách mà nó dự định. Các mục tiêu của truyền thông hiệu quả bao gồm tạo ra nhận thức chung, thay đổi hành vi và thu thập thông tin.
Video của ngàyCác thành phần
Giao tiếp hiệu quả bắt đầu với việc mã hóa hoặc kỹ năng chuyển tiếp tin nhắn theo cách rõ ràng, trực tiếp cho phép người nhận giải mã đúng thông điệp, ghi chú của bạn các MindTools. com trang web. Giải mã, một thành phần thiết yếu khác của giao tiếp hiệu quả, là một kỹ năng cũng như nó đòi hỏi người nhận phải đảm bảo rằng anh ta đã nghe và hiểu rõ sứ điệp đã được gửi đi. Các MindTools. com tuyên bố rằng chìa khoá để mã hóa tin nhắn một cách hợp lý là biết đối tượng của bạn, trong khi nghe tích cực là cần thiết để giải mã đúng một tin nhắn đã gửi.
Bối cảnhXét bối cảnh truyền thông cải thiện hiệu quả. Bối cảnh xem xét tuổi, vùng, giới tính và khả năng trí tuệ của người nhận. Ví dụ, khi nói chuyện với một đứa trẻ lớp tiểu học về tầm quan trọng của việc đánh răng, bạn nên chọn những từ và ví dụ thích hợp về phát triển khác nhau khi thảo luận về vấn đề này hơn là khi nói chuyện với một thiếu niên hoặc người lớn.
Cảm xúc có thể gây cản trở giao tiếp hiệu quả. Nếu người gửi giận dữ, khả năng gửi tin nhắn hiệu quả của bạn có thể bị ảnh hưởng tiêu cực. Cũng giống như vậy, nếu người nhận khó chịu hoặc không đồng ý với tin nhắn hoặc người gửi, anh ta có thể nghe thấy một điều gì đó khác với ý của người gửi. Xem xét cảm xúc, ngôn ngữ và các rào cản khái niệm là cần thiết để truyền thông hiệu quả.
Giải quyết rào cản
