Các rào cản đối với nghe hiệu quả

Nghe hiệu quả là một nghệ thuật đòi hỏi nhiều hơn là nghe những từ xuất phát từ miệng của ai đó. Nó liên quan đến giải thích cảm xúc và ý định đằng sau những từ đó, chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và thậm chí trực giác những gì không được nói. Nghe tích cực có thực hành, đặc biệt là vì có nhiều rào cản để làm như vậy. Hiểu được những rào cản này là cần thiết để nhận ra và loại bỏ chúng càng nhiều càng tốt khi bạn làm việc để giao tiếp tốt hơn với người khác.

Video trong ngày

Sự phân tâm nội bộ

Các thính giả có thể theo cách riêng của mình khi cố gắng để ý đến những gì người khác nói. Bạn có thể tự hỏi nếu bạn nhớ tắt nồi cà phê, suy nghĩ về tất cả công việc bạn cần làm hoặc lo lắng về một đứa trẻ bị bệnh ở nhà. Những phiền nhiễu nội bộ có thể gây trở ngại giao tiếp hiệu quả. Bạn có thể không hoàn toàn thoát khỏi chúng, nhưng bạn có thể giảm thiểu chúng. Chẳng hạn, bạn có thể lên kế hoạch gọi nhà để kiểm tra con và máy pha sữa ngay khi cuộc trò chuyện kết thúc và quay lại tập trung của bạn trở lại cuộc trò chuyện trong thời gian chờ đợi. Hoặc, nếu nhu cầu nội bộ quá bức xúc, bạn có thể yêu cầu tiếp tục cuộc trò chuyện khi bạn đã xử lý chúng để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào cuộc trò chuyện.

Giả định và Phán quyết

Sự thiên vị là một rào cản khó lường và rực rỡ để lắng nghe hiệu quả. Ví dụ: nếu ai đó nói chuyện với bạn về vấn đề khâu chéo, bạn có thể nghĩ đến việc phải làm việc nhàm chán như thế nào. Khi một đồng nghiệp cũ cố gắng thảo luận các ý tưởng về mạng máy tính, bạn có thể bỏ qua các đề xuất do niềm tin rằng người cao niên chỉ không hiểu công nghệ. Trong khi bạn có quyền đưa ra ý kiến ​​của bạn, chúng trở nên khó hiểu khi họ ngăn cản bạn lắng nghe những gì người khác nói. Theo Đại học Y khoa Oregon, sự bảo vệ và phản ứng cảm xúc cũng có thể là một rào cản. Khi bạn đặt giả thiết về cuộc trò chuyện, hoặc bắt đầu tức giận hoặc khó chịu, bạn thường kết thúc việc thiếu thông điệp cốt lõi mà người nói đang cố truyền đạt.

Tập trung vào các giải pháp và đóng góp cá nhân của bạn

Khi lắng nghe ai đó thảo luận về một vấn đề hoặc một vấn đề nào đó, bạn nên tiến hành ngay lập tức để sửa nó. Đòi hỏi này được thúc đẩy bởi những ý định tốt - bạn có thể thật sự chỉ cố gắng giúp đỡ. Tuy nhiên, người nói có thể không tìm kiếm câu trả lời, hoặc được cố định hoặc giải cứu dưới bất kỳ hình thức nào. Theo Scott Williams, Bộ Quản lý của Đại học Wright State, việc tập trung quá nhiều vào các giải pháp có thể làm gián đoạn việc nghe thực tế. Có thể - có thể xảy ra, ngay cả - rằng người nói không cần câu trả lời, nhưng chỉ muốn chia sẻ hoặc kết nối với bạn. Tập trung vào những gì bạn muốn nói tiếp theo cũng có thể là một rào cản cho việc lắng nghe hiệu quả bởi vì bạn chỉ có một nửa chú ý đến những gì người khác đang nói khi bạn hình thành cuộc trò chuyện tiếp theo của bạn.