Sự khác biệt giữa kỹ năng nghe và nghe
Mục lục:
- Xét xử
- Kỹ năng lắng nghe
- Có bốn mức nghe và lắng nghe căn bản, theo Toast Masters. Bạn có thể dễ dàng rơi vào một trong những loại này trong các cuộc hội thoại khác nhau. Một người không lắng nghe hoàn toàn bị bận tâm với những suy nghĩ cá nhân của mình và mặc dù nghe những từ ngữ, anh ta không nghe những gì đang được nói. Người nghe thụ động nghe những từ nhưng không hấp thụ hoàn toàn hoặc hiểu chúng. Người nghe chú ý đến người nói, nhưng chỉ nắm được một số thông điệp dự định. Người nghe chủ động hoàn toàn tập trung vào người nói và hiểu ý nghĩa của từ mà không bị biến dạng.
- Một người nghe tốt hiểu rằng truyền thông là một con đường hai chiều. Ông kiềm chế không làm gián đoạn người nói bằng những suy nghĩ của mình. Nghe tốt cũng đòi hỏi phải giữ một tâm trí cởi mở, kiềm chế từ phán đoán và liên lạc trực tiếp.Cuối cùng, một người nghe tốt sẽ không lướt qua đồng hồ hoặc nhìn xuống đồng hồ của mình trong khi người kia nói.
Khi một người đáp ứng lời nói của bạn bằng cách nói rằng "Tôi nghe bạn", đôi khi bạn có thắc mắc không biết anh ấy thực sự lắng nghe bạn không. Có lẽ bạn tìm thấy tâm trí của bạn lang thang đi khi ai đó đang chia sẻ suy nghĩ của mình với bạn. Nghe và nghe có ý nghĩa khá khác nhau. Thính giác là một sự kiện thụ động mà không cần nỗ lực. Lắng nghe, mặt khác, là một sự lựa chọn có ý thức đòi hỏi sự chú ý và tập trung của bạn.
Xét xử
Bạn có thể nghe ai đó nói mà không nghe những từ đó. Nghe chỉ định nghĩa các phép đo vật lý của sóng âm được truyền đến tai và vào não nơi chúng được xử lý thành thông tin nghe được. Thính giác xảy ra có hoặc không có sự đồng ý của bạn. Hội đồng Thanh niên Quốc gia nói rằng nghe là một chất lượng thụ động, nó xảy ra ngay cả khi bạn ngủ. Khi bạn chỉ nghe những từ của ai đó nhưng không nghe những gì đang được nói, điều đó có thể dẫn đến sự hiểu lầm, bỏ lỡ cơ hội và oán giận.
Kỹ năng lắng nghe
Nghe vượt xa quá trình nghe tự nhiên của bạn. Nó có nghĩa là chú ý đến những từ đang được nói với ý định hiểu người khác. Nhận thức cá nhân của bạn và thành kiến có thể ảnh hưởng đến chất lượng kỹ năng nghe của bạn. Ví dụ, nếu bạn cảm thấy tốt hơn (về mặt tài chính, trí tuệ, xã hội) so với người bạn đang nghe, bạn có thể bỏ qua phần lớn những gì cô ấy nói vì tính ưu việt của bạn.
Các loạiCó bốn mức nghe và lắng nghe căn bản, theo Toast Masters. Bạn có thể dễ dàng rơi vào một trong những loại này trong các cuộc hội thoại khác nhau. Một người không lắng nghe hoàn toàn bị bận tâm với những suy nghĩ cá nhân của mình và mặc dù nghe những từ ngữ, anh ta không nghe những gì đang được nói. Người nghe thụ động nghe những từ nhưng không hấp thụ hoàn toàn hoặc hiểu chúng. Người nghe chú ý đến người nói, nhưng chỉ nắm được một số thông điệp dự định. Người nghe chủ động hoàn toàn tập trung vào người nói và hiểu ý nghĩa của từ mà không bị biến dạng.
Giải pháp
