Ví dụ về truyền thông không bằng lời hiệu quả
Mục lục:
Trong cuốn sách của ông "Louder Than Words: Truyền thông Không lời", tác giả Alton Barbour nói rằng chỉ có 7% chữ. Ba mươi tám phần trăm dựa trên âm lượng, độ cao và giọng điệu của giọng nói, và 55 phần trăm dựa trên các biểu hiện trên khuôn mặt và các giao tiếp phi ngôn ngữ khác. Bạn có thể tăng khả năng rằng người khác sẽ hiểu bạn nếu bạn biết cách sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả.
Video trong Ngày
Tiếp xúc bằng mắt
Giữ liên lạc bằng mắt thường để thể hiện sự quan tâm và chân thành. Mắt liên lạc có thể cho người khác biết rằng bạn tự tin và là một người nghe tốt. Trang web về Sức Khỏe Tâm Thần Hướng dẫn cho biết rằng nó cũng cho bạn cơ hội để đọc các tín hiệu trên khuôn mặt. Giữ liên lạc bằng mắt tự nhiên. Thỉnh thoảng thả nó xuống để người khác không cảm thấy như bạn đang nhìn chằm chằm.
Cho phép khuôn mặt của bạn phản ánh cảm xúc của bạn, nhưng đừng lạm dụng nó. Thể hiện phóng đại dường như không chân thành. Bạn cũng có thể sử dụng khuôn mặt của bạn để phá vỡ căng thẳng bằng cách duy trì một biểu hiện "mềm" khi một cuộc trò chuyện đang trở nên nóng. Để cho sự tức giận có thể làm cho người khác thêm lúng túng, trong khi một biểu hiện bình tĩnh có thể giúp giữ bình tĩnh của cô cũng vậy.
Chạm vàoChạm có thể giao tiếp hiệu quả trong nhiều trường hợp. Ví dụ, sự kiên quyết của bắt tay của bạn có thể cho người khác bạn tự tin khi bạn gặp nhau lần đầu tiên. Một liên lạc nhẹ nhàng trên vai có thể cho thấy sự đồng cảm khi ai đó đang cảm xúc. Ôm có thể thân thiện, an ủi hoặc quan tâm khi được sử dụng với người mà bạn biết rõ. Hãy cẩn thận với cách bạn sử dụng liên lạc với người lạ và đồng nghiệp vì vậy nó không được hiểu là không phù hợp.
Không gian
Bạn có thể giúp duy trì mức độ thoải mái của người kia và thể hiện sự tôn trọng nếu bạn duy trì một khoảng không gian cá nhân hợp lý. Thông thường mọi người trong một số nền văn hóa gần gũi với người khác, nhưng người Mỹ có xu hướng đánh giá không gian của họ. Người khác có thể cảm thấy bị hăm dọa hoặc thiếu tôn trọng nếu bạn không giữ đúng khoảng cách.
Cử chỉ
Một số người "nói chuyện với bàn tay của họ", chấm dứt lời nói của họ bằng những cử chỉ bằng tay rộng rãi. Điều này có thể nhấn mạnh lời nói của bạn, nhưng hãy cẩn thận khi làm việc đó đến mức cực đoan. Giữ cử chỉ bằng tay nhỏ và tự nhiên, để họ nhấn mạnh những gì bạn đang nói mà không bị áp đảo từ.